사용자를 또 오게 만드는 마인드 컨트롤 메뉴얼

유튜브나 사이트를 운영할 때, 회원의 숫자도 중요하지만 재방문 횟수가 더 가치있습니다.사용자가 재방문 한다는건 가치가 있다는걸 보여주기 때문이죠. 스마트폰이 대표적인 케이스입니다. 통계를 보면 하루에 평균 110번 잠금해제를 한다고 합니다. 게다가 유튜브, 인스타그램 그리고 페이스북은 얼마나 자주 방문하는지는 우리가 직접 느끼고 있습니다. 이 사이트들의 경우 잠깐 확인하려다 1시간이 넘게 보고 있는 경우도 흔합니다. 중독까지는 아니어도 알람이 뜨면… Continue reading

많은 사람들을 꼬시려고 애쓰지마

그냥 그들을 도와주라구 최근 내 팟캐스트 “Product People”에서는 Hiten Shah랑 좋은 대화를 나눴어. 그 중에 Hiten은 내가 요즘 많이 들어왔던 이야기에 대해서 화두를 꺼냈지. 우리가 배우는 것 중 중요한 하나는, 제품을 만들기 전에 잠재고객(audience)을 먼저 만들라는 것이다. 마케팅을 위해서가 아니라 학습을 위해 잠재고객을 만드는 것. 너무 많은 사람들이 마켓도 없는 제품을 만들고 있어. 제품 만들기… Continue reading